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                  常见问题

                  如何经营好你的网络商城

                   

                          如今互联网的快速发展让很多人认识到了电商的巨大潜力,因此很多商家都开始尝试在互联网领域开展自己的业务,建立起了自己的网络商城。但是网络商城建好后我们该如何去经营和推广而达到自己的经营目的呢?

                          一、网络商城和企业网站的不同
                          首先我们要认识到推广网络商城和推广企业网站是完全两个不同的概念,我们推广网站,能让吸引来更多的流量以及点击就是一次成功的推广,达到广告的目的,但是我们推广网络商城的目的是怎样才能尽可能的让客户掏钱来购买我们的产品。

                   

                  二、怎样才能让用户产生购买行为?


                  1、详?#38468;?#32461;产品/服务信息

                          很多网站在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章,这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台,观众最期待的还?#28508;?#28436;。表演的不好看,舞台再漂亮观众也不买帐。
                          有调查表明,在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中,其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。产品的特点介绍越详细,产品展示图片越清晰,用户的兴趣越高。随着视频技术的发展,为你的产品进行视频展示已经成为一?#36136;?#23578;。


                  2、提高自己的可信任度

                              调查表明,网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标?#23613;?#35814;细的地址等信息,能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下,才会对网站产生信任感,进一步产生业务联系、在线购买等行为。
                   

                  3、简化流程

                          用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心,而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活,需要反复地测试和揣摩。
                   

                  4、设计合理的促销与限购

                          就拿小米?#27492;擔?#27599;次产品问世总是分批次限量抢购,?#22336;种?#23601;售罄了,而等到新一代产品出来了,上一代产品就开始搞活动?#23548;郟?#28982;后又掀起一阵购买热潮。这就是瞄准时机,把握用户心理,运用合理的促销和限购来刺激消费者去购买。
                   

                  5、注重用户体验

                          用户体验涉及很多方面,产品的质量、服务时的质量以及售后服务等。一个成功的商城能够长远发展的基础还是它的产品质量,顾客在购买时你的服务就是锦上添花,而一个好的售后就是你的杀手锏。当你的客户对你各方面都体验都很好的时候,你就可以引导客户对你的产品进行评价,好的客户评价是?#20113;?#20182;潜在客户最有说服力的见证,同时对老客户的跟踪关?#24120;?#20363;如积分或者礼品等,可以吸引老客户再次消费或者带来新的客户。


                          经营好自己的网络商城并没有特殊的秘诀,最重要的就是站在用户的角度,抓住用户的心理,为用户着想,不断的改进网络营销思路,简化各种流程,加强与客户之间的沟通交流,维系好客户之间的联系,追求可?#20013;?#21457;展的网络营销。

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